よくある質問

大変申し訳ございませんが、商品発送後のキャンセルは承っておりませんのでご了承くださいませ。
発送前のキャンセルにつきましてはフリーダイヤル0120-498-177（平日10：00～16：00／年末年始除く）までご連絡ください。

クレジットカード、NP後払い、Amazon Pay、代金引換がご利用いただけます。
いずれも手数料無料です。

商品は、ご注文をいただいてから、通常7日前後でのお届けとなります。

なお、次の理由によりお届けが遅れる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
※ご注文が集中した場合
※天候等の不可抗力による発送不可能な場合
※料金過不足等、お申込みに不備があった場合
※商品が品切れになった場合
※夏季休業・年末年始休業・連休などで発送業務が一時停止した場合

お買い上げいただいた商品の交換は、商品到着後8日以内とさせていただいております。
商品の製造・取り扱い等には万全を期しておりますが、万一お届け商品に不備があった場合には、
フリーダイヤル0120-498-177（平日10：00～16：00／年末年始除く）までご連絡ください。

お客様都合による返品

お客様のご都合による返品は、商品未開封の場合に限りお受けいたします。
返品をご希望の方は、商品到着後8日以内に必ずフリーダイヤル0120-498-177（平日10：00～16：00／年末年始除く）まで
ご連絡ください。
お客様のご都合による返品の場合、返送料および返金時の振込み手数料はお客様にご負担いただきます。

ご利用中の定期コースの次回お届け予定日についてはマイページよりご確認いただけます。

ご利用中の定期コースの次回お届け日の変更は、次回お届け予定日の「5日前」までに
０１２０－４９８－１７７（平日10:00～16:00）までご連絡いただくか、マイページより承っております。

ご利用中の定期コースのご解約は、次回お届け予定日の「5日前」までに
０１２０－４９８－１７７（平日10:00～16:00）までご連絡いただくか、マイページより承っております。